Vigente desde el 5 de noviembre de 2026 · Actualizada el 10 de noviembre de 2026 (asistente con IA y borrado de cuenta) · Responsable: Andrés Salvaterra (@andres.salvaterra) · Contacto: hola@andres-salvaterra.com
Esta política explica qué datos tuyos guardamos cuando usás el sitio andres-salvaterra.com, la Comunidad Salvaterra y sus apps; para qué, con quién se comparten, cuánto tiempo se guardan y cómo ejercer tus derechos. La escribimos para que se entienda. Complementa los Términos y condiciones.
El responsable del tratamiento es Andrés Salvaterra (@andres.salvaterra). Para cualquier consulta sobre tus datos, o para ejercer tus derechos, escribinos a hola@andres-salvaterra.com o desde Conversaciones → Equipo Salvaterra dentro de tu cuenta.
La comunidad trata temas de salud emocional. No te pedimos datos de salud, y nadie está obligado a darlos. Pero lo que elijas contar en una publicación, un comentario, un mensaje o el chat de un live puede revelar información sobre tu salud, que la ley considera un dato sensible.
Al publicar o enviar ese contenido nos das tu consentimiento expreso para guardarlo y mostrarlo donde lo publicaste (a los miembros, o a la persona a la que le escribiste), con el único fin de que funcione la comunidad. Podés borrar lo que publicaste cuando quieras, y retirar ese consentimiento borrándolo o pidiendo que lo borremos.
En la app, además, escribís sobre cómo te sentís en los recorridos y en el chat con el asistente. Eso también es un dato sensible. Lo guardamos cifrado y con tu consentimiento expreso, que das en la bienvenida de la app, sólo para acompañarte: las devoluciones de los pasos, lo que el asistente recuerda de vos y Mi camino. El equipo no lo lee, salvo una respuesta del asistente que vos reportes.
Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, sólo para prestar su servicio:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Hostinger | El servidor donde viven el sitio y la base de datos; el envío de emails. | Todo lo que guardamos (alojado), y los emails que te mandamos. |
| Cloudflare | El video y el audio de los lives y de las sesiones 1 a 1. | El video y el audio en tránsito, cifrados. No se guardan ahí. |
| Bunny.net | Guardar y reproducir las grabaciones de los lives y los talleres. | Los videos grabados. |
| Whop | Cobrar la membresía y los productos (fuera de Argentina). | Lo que les des al pagar (email, medio de pago). |
| Mercado Pago | Cobrar en pesos argentinos la membresía y las sesiones 1 a 1. | Lo que les des al pagar (email, medio de pago). |
| Apple | Cobrar la membresía dentro de la app de iPhone; los avisos al iPhone. | La compra (con un código interno, no tu email) y el identificador de avisos. |
| Entrar con Google, si lo elegís; los avisos en Android y Chrome. | Tu inicio de sesión con Google; el identificador de avisos. | |
| Anthropic | El asistente de la app: las respuestas del chat, las devoluciones de los pasos y las cartas de Mi camino. | Lo que escribís en el chat y en los recorridos, y lo que el asistente recuerda de vos, cada vez que tiene que responderte. No lo usa para entrenar sus modelos. |
| Telegram | Avisos internos al equipo (un pago, un reporte, una alerta). | Sólo el aviso: nunca el texto de lo que escribiste en la comunidad, en los recorridos o en el chat. La excepción son las opiniones que mandás desde «Contanos qué pensás», que le llegan al equipo con su texto. |
| Meta (Instagram) | Si nos escribís o comentás en Instagram. | Lo que intercambies con nosotros allí (ver los Términos, punto 7). |
Los terapeutas ven, de las personas que reservan con ellos, el nombre, el email y el horario del turno. Además de estos casos, sólo entregaríamos datos si lo exige una autoridad con una orden válida.
Transferencias internacionales. Varios de estos proveedores tienen servidores fuera de tu país (por ejemplo, en Estados Unidos o en la Unión Europea). Los elegimos porque ofrecen garantías adecuadas de protección y confidencialidad.
No tomamos decisiones automáticas que te afecten jurídicamente. La única detección automática es la del punto 6, y siempre la revisa una persona.
Si en una publicación, un comentario, un mensaje privado o el chat de un live escribís palabras que pueden indicar que estás en peligro (por ejemplo, ideas de hacerte daño), el sistema lo detecta automáticamente y:
Lo hacemos para proteger tu vida. La Comunidad Salvaterra no es un servicio de emergencias ni de atención médica. Si estás en peligro ahora, llamá a la línea de emergencias de tu país.
Podés, en cualquier momento y gratis:
Cómo borrar tu cuenta. En la app, en Perfil → Ajustes avanzados → Borrar mi cuenta y mis datos. La cuenta se cierra al instante y, a los 30 días, se borra todo lo que escribiste: los recorridos, el chat con el asistente, Mi camino y lo que publicaste en la comunidad. Si volvés a entrar antes, el pedido se cancela. También podés pedirlo a hola@andres-salvaterra.com y lo hacemos en el mismo plazo. Sólo conservamos, sin tu nombre ni tu email, lo que la ley nos obliga a guardar (los registros de pago). Si la membresía se sigue cobrando, antes hay que darla de baja: desde Perfil → Tu plan, o desde Ajustes del iPhone si la pagás con Apple, porque Apple no nos deja cancelarla.
Para ejercer cualquier otro derecho, escribinos a hola@andres-salvaterra.com desde el email de tu cuenta. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles.
Tenés derecho a acceder gratuitamente a tus datos en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para hacerlo antes (Ley 25.326, art. 14 inc. 3). La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Te amparan los derechos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Si creés que no los respetamos, podés presentar un reclamo ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de tu país.
Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a hola@andres-salvaterra.com. Los datos sensibles que tratamos son los del punto 3, y sólo con tu consentimiento expreso. La autoridad competente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
La comunidad, la membresía y las sesiones son sólo para mayores de 18 años. Si nos enteramos de que una cuenta es de una persona menor, la damos de baja.
Todo viaja cifrado (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas. La base de datos no está expuesta a internet. Sólo el equipo accede al panel, cada persona con su cuenta. Ningún sistema es perfecto: si hubiera un incidente que afecte tus datos, te avisamos.
Si cambiamos algo importante (qué datos guardamos, con quién los compartimos o para qué), te avisamos por email o dentro de la app antes de que rija. La fecha de arriba indica la última versión.
¿Dudas? Escribinos a hola@andres-salvaterra.com. También están los Términos y condiciones.